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REKLAMATIONSMANAGER (M/W/D) - Teilzeit 20-30 Stunden

Festanstellung, Teilzeit · KELLER Group GmbH

DEINE ROLLEN
  • Du übernimmst die Korrespondenz mit unseren internationalen Lieferanten und Kunden hinsichtlich aller Reklamationsabstimmungen. Dabei arbeitest Du Hand in Hand mit Deinen Teamkollegen aus dem Kundenservice und unterstützt diese zudem bei ihren alltäglichen Aufgaben.
  • Neben der regulären Ware überprüfst Du auch alle Reklamationen auf fehlende Rabatte und Mengenabweichungen. Dabei arbeitest Du eng mit anderen Fachabteilungen wie z.B. Operations oder Finance zusammen.
  • Dein Organisationstalent kannst Du bei der Koordination von Reparaturen, Warenaustausch und Rücksendungen unter Beweis stellen.
  • Das Erstellen von Lieferscheinen, Verpackungen der Rückware sowie die Kontrolle der Rücksendungen zählen darüber hinaus zu Deinen täglichen Aufgaben.
  • Durch Deine strukturierte und organisierte Arbeitsweise schaffst Du es, den Reklamationsprozess stetig zu optimieren.
DEINE SKILLS
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast Freude daran, durch effektives und kundenorientiertes Reklamationsmanagement unsere Kunden langfristig zu binden.
  • Du konntest bereits (erste) Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sammeln, hast Spaß an administrativen Tätigkeiten sowie an der Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket ist für Dich selbstverständlich (insbesondere Excel).
  • Du zeichnest Dich durch Deine zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.
  • Du hast Interesse an Sport, Lifestyle und Sportprodukten.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst Dich nicht nur verbal, sondern auch schriftlich sehr gut ausdrücken.
WIR SCHAFFEN BEGEISTERNDE ERLEBNISSE DURCH
  • ein helles, offenes Büro, das unsere offene und dynamische Arbeitsweise widerspiegelt
  • ein junges, motiviertes Arbeitsumfeld
  • Raum für eigenverantwortliches, kreatives Arbeiten
  • Mittagspausen am Pool oder auf der Dachterrasse
  • Obst und Kaffee for free
  • räumlich und zeitlich flexibles Arbeiten
  • ein attraktives Sabbatical Modell
  • wöchentliche Yogastunden, Lauftreffs und regelmäßige Team-Events

Über uns
ÜBER KELLER 
Seit ihrer Gründung im Jahr 2005 dreht sich die Welt der KELLER Group GmbH um alles, was Menschen für einen aktiven Lebensstil begeistert. Wir glauben fest daran, dass sportliche Aktivität entscheidend zu einem gesunden Körper und Geist beiträgt und möchten unseren Kunden den Zugang zu einem Leben in Bewegung so einfach wie möglich machen. Dafür arbeiten wir in unserem Büro in München stets an innovativen Ideen, um unsere Onlineshops www.keller-sports.de und www.keller-x.de, unsere App Keller sMiles, unsere Brand Experience Base in München und die Keller Premium Mitgliedschaft genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. So wird KELLER zur ersten digitalen Anlaufstelle für einzigartige Services, Produkte und eigenen Content.

WERDE TEIL UNSERES TEAMS

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Team-Mitgliedern, die unsere Leidenschaft für ein aktives Leben teilen. Wenn auch du dich für innovative, vielseitige Sport-Services begeisterst, gern neue Wege gehst und Wert auf ein dynamisches Arbeitsumfeld legst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

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